Introducción
Bienvenido a MoneyKu. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestra aplicación y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
MoneyKu es operado por PT Pelita Kode Indonesia, una empresa registrada en Indonesia. En esta política, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a PT Pelita Kode Indonesia.
Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información personal que usted proporciona
- Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
- Información del perfil: Información opcional como foto de perfil, moneda preferida y preferencias de idioma
- Datos financieros: Descripciones de transacciones, importes, categorías, fechas, nombres de cuentas e información presupuestaria que introduce manualmente en la aplicación. No nos conectamos a sus cuentas bancarias ni recopilamos credenciales bancarias reales
- Datos de comunicación: Cuando contacta a nuestro equipo de soporte, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de sus mensajes
Información recopilada automáticamente
- Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil
- Datos de uso: Cómo interactúa con la aplicación, funciones utilizadas, tiempo dedicado a diferentes pantallas y configuración de la aplicación
- Datos de registro: Dirección IP, tipo de navegador, horas de acceso, páginas vistas y la página que visitó antes de navegar a nuestros servicios
- Datos analíticos: Utilizamos servicios de análisis para recopilar información sobre patrones de uso de la aplicación, participación del usuario y métricas de rendimiento para mejorar nuestros servicios
- Datos de fallos: Cuando la aplicación se bloquea o encuentra errores, recopilamos automáticamente registros de fallos, información del estado del dispositivo y seguimientos de pila para ayudarnos a identificar y corregir errores
- Entrada de datos automatizada: Cuando utiliza funciones como Atajos de iOS o Siri para registrar transacciones, recopilamos el texto y los datos proporcionados a través de estas interfaces del sistema para crear registros de transacciones
Información de suscripción y compra
Cuando compra una suscripción a través del sistema de compras dentro de la aplicación de Apple, recibimos información limitada sobre su compra (como el estado de la suscripción y la fecha de vencimiento), pero no recibimos la información de su tarjeta de pago. Todo el procesamiento de pagos es manejado de forma segura por Apple.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines específicos:
- Para proporcionar nuestros servicios: Utilizamos la información de su cuenta y sus datos financieros para permitirle realizar un seguimiento de gastos, gestionar presupuestos y acceder a todas las funciones de MoneyKu
- Para gestionar su cuenta: Utilizamos su dirección de correo electrónico y nombre para crear y mantener su cuenta, autenticar su identidad y comunicarnos con usted
- Para procesar suscripciones: Utilizamos la información de suscripción para gestionar su acceso premium, verificar el estado de la suscripción y garantizar que reciba las funciones por las que ha pagado
- Para proporcionar atención al cliente: Cuando se pone en contacto con nosotros, utilizamos sus datos de comunicación para responder a sus preguntas, solucionar problemas y brindarle asistencia
- Para mejorar nuestra aplicación: Analizamos los datos de uso y los informes de fallos para comprender cómo interactúan los usuarios con MoneyKu, identificar errores, optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas funciones
- Para enviar notificaciones importantes: Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones críticas del servicio, alertas de seguridad, recordatorios de renovación de suscripción y cambios importantes en nuestros términos o políticas
- Para garantizar la seguridad: Utilizamos datos de registro e información del dispositivo para detectar y prevenir actividades fraudulentas, acceso no autorizado y amenazas de seguridad
- Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio
No hacemos lo siguiente:
- Vender su información personal a terceros
- Utilizar sus datos financieros con fines publicitarios
- Compartir los detalles de sus transacciones con nadie, excepto como se describe en esta política
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Utilizamos tecnologías de encriptación estándar de la industria y servidores seguros para proteger sus datos.
Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.
Retención de datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Sus derechos de privacidad
Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Acceso y corrección
- Acceder a sus datos: Puede ver y descargar su información personal y datos financieros en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o contactándonos en privacy@moneyku.com
- Corregir sus datos: Puede actualizar la información de su cuenta, los detalles del perfil y los datos de transacciones directamente en la aplicación
- Portabilidad de datos: Puede exportar sus datos financieros en un formato común (CSV/JSON) para transferirlos a otro servicio
Eliminación de cuenta y datos
Tiene derecho a eliminar su cuenta y datos personales en cualquier momento. Así es como se hace:
Opción 1: Eliminar a través de la aplicación
- Abre la aplicación MoneyKu
- Ve a Perfil
- Toca en "Eliminar cuenta"
- Confirma la eliminación tocando "Eliminar"
Opción 2: Solicitar eliminación por correo electrónico
Envíe un correo electrónico a privacy@moneyku.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e incluya:
- Su dirección de correo electrónico registrada
- Su nombre completo tal como aparece en su cuenta
- Confirmación de que desea eliminar permanentemente su cuenta
Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días y le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez completada.
Información importante sobre la eliminación de la cuenta:
- La eliminación es permanente y no se puede deshacer
- Todos sus datos financieros, transacciones, presupuestos e informes se eliminarán permanentemente
- Si tiene una suscripción activa, no se cancelará automáticamente. Debe cancelarla por separado a través de Apple (Ajustes → Apple ID → Suscripciones)
- Cierta información puede conservarse en sistemas de copia de seguridad hasta 90 días y luego eliminarse permanentemente
- Cierta información puede conservarse por más tiempo si así lo exige la ley (por ejemplo, para fines fiscales o contables)
Otros derechos
- Oponerse al procesamiento: Puede oponerse a ciertos tipos de procesamiento de datos contactándonos
- Restringir el procesamiento: Puede solicitar que limitemos cómo usamos sus datos en ciertas circunstancias
- Retirar el consentimiento: Cuando dependamos de su consentimiento para procesar datos, puede retirarlo en cualquier momento
- Optar por no recibir marketing: Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales utilizando el enlace en cualquier correo electrónico de marketing o ajustando la configuración de notificaciones en la aplicación
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@moneyku.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
Cómo compartimos su información
Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza para ayudarnos a operar MoneyKu. Estos proveedores tienen acceso a cierta información solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a proteger su información. Compartimos datos con las siguientes categorías de proveedores de servicios:
Servicios de terceros que utilizamos
Supabase (Base de datos y autenticación)
- Qué compartimos: Información de su cuenta (nombre, correo electrónico, hash de contraseña), datos financieros que introduce y preferencias de perfil
- Por qué lo compartimos: Para almacenar de forma segura sus datos y gestionar la autenticación de usuarios
- Política de privacidad: supabase.com/privacy
RevenueCat (Gestión de suscripciones)
- Qué compartimos: Su identificador de dispositivo, estado de suscripción, recibos de compra e ID de usuario de la aplicación
- Por qué lo compartimos: Para gestionar su estado de suscripción, verificar compras y proporcionar funciones premium
- Política de privacidad: revenuecat.com/privacy
Firebase (Análisis e informes de fallos)
- Qué compartimos: Identificadores de dispositivos, datos de uso de la aplicación, registros de fallos y métricas de rendimiento
- Por qué lo compartimos: Para analizar el uso de la aplicación, identificar fallos y errores, y mejorar el rendimiento de la aplicación
- Política de privacidad: firebase.google.com/support/privacy
Amplitude (Analítica)
- Qué compartimos: Identificadores de dispositivos, datos de uso de la aplicación, interacción con funciones e interacciones de usuarios
- Por qué lo compartimos: Para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra aplicación y mejorar la experiencia del usuario
- Política de privacidad: amplitude.com/privacy
Google AdMob (Publicidad)
- Qué compartimos: Identificadores de dispositivos (IDFA/GAID), ubicación aproximada y datos de uso de la aplicación
- Por qué lo compartimos: Para mostrar anuncios relevantes a los usuarios del plan gratuito
- Política de privacidad: policies.google.com/privacy
Google Gemini (Inteligencia Artificial)
- Qué compartimos: Descripciones de transacciones y cantidades que ingresa o que se registran automáticamente
- Por qué lo compartimos: Para proporcionar categorización inteligente, información de gastos y funciones de procesamiento de lenguaje natural
- Uso de datos: Los datos enviados a la API de IA se utilizan únicamente para procesar su solicitud y no se utilizan para entrenar los modelos de IA públicos de Google
- Política de privacidad: policies.google.com/privacy
Otros escenarios de intercambio
También podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Requisitos legales: Si lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental
- Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos (se le notificará)
- Con su consentimiento: Cuando acepta explícitamente compartir información con terceros
- Para proteger derechos: Para hacer cumplir nuestros términos, proteger nuestros derechos legales o prevenir el fraude y el abuso
Importante: No vendemos su información personal a anunciantes ni a corredores de datos. Sus datos de transacciones financieras permanecen privados y nunca se comparten con fines de marketing.
Publicidad y seguimiento
MoneyKu utiliza servicios de publicidad de terceros (Google AdMob) para mostrar anuncios en la versión gratuita de la aplicación. Estos servicios pueden utilizar tecnologías de rastreo para ofrecer anuncios relevantes.
Nos comprometemos a respetar sus opciones de privacidad con respecto a la publicidad:
- Transparencia de seguimiento de aplicaciones (iOS): En iOS 14.5+, le pediremos su permiso para rastrear su actividad en aplicaciones y sitios web de otras empresas con fines publicitarios. Puede rechazar este permiso.
- Configuración de privacidad: Puede administrar sus preferencias de anuncios en la configuración de su dispositivo (Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo en iOS).
- Experiencia sin anuncios: Puede actualizar a MoneyKu Premium para eliminar todos los anuncios y detener el intercambio de datos relacionados con anuncios.
Puede obtener más información sobre los controles de privacidad de Apple en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo en su dispositivo iOS.
Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Se le aconseja revisar esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos:
- Empresa: PT Pelita Kode Indonesia
- Correo electrónico: privacy@moneyku.com