गोपनीयता नीति

परिचय

MoneyKu में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति आपको सूचित करेगी कि जब आप हमारे एप्लिकेशन पर जाते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की देखभाल कैसे करते हैं और आपको आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में बताते हैं और कानून आपकी सुरक्षा कैसे करता है।

MoneyKu का संचालन PT Pelita Kode Indonesia द्वारा किया जाता है, जो इंडोनेशिया में पंजीकृत एक कंपनी है। इस पूरी नीति में, "हम", "हमें", और "हमारा" PT Pelita Kode Indonesia को संदर्भित करता है।

जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हम अपनी सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

व्यक्तिगत जानकारी जो आप प्रदान करते हैं

खाता जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और पासवर्ड एकत्र करते हैं
प्रोफ़ाइल जानकारी: वैकल्पिक जानकारी जैसे प्रोफ़ाइल चित्र, पसंदीदा मुद्रा और भाषा प्राथमिकताएं
वित्तीय डेटा: लेन-देन विवरण, राशि, श्रेणियां, तारीखें, खाता नाम और बजट जानकारी जो आप मैन्युअल रूप से ऐप में दर्ज करते हैं। हम आपके बैंक खातों से नहीं जुड़ते हैं और न ही वास्तविक बैंकिंग क्रेडेंशियल एकत्र करते हैं
संचार डेटा: जब आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और आपके संदेशों की सामग्री एकत्र करते हैं

स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

डिवाइस जानकारी: डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता और मोबाइल नेटवर्क जानकारी
उपयोग डेटा: आप ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, उपयोग की गई सुविधाएं, विभिन्न स्क्रीन पर बिताया गया समय और ऐप सेटिंग्स
लॉग डेटा: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, पहुंच का समय, देखे गए पृष्ठ, और हमारी सेवाओं पर जाने से पहले आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ
एनालिटिक्स डेटा: हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए ऐप उपयोग पैटर्न, उपयोगकर्ता जुड़ाव और प्रदर्शन मेट्रिक्स के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए एनालिटिक्स सेवाओं का उपयोग करते हैं
क्रैश डेटा: जब ऐप क्रैश होता है या त्रुटियों का सामना करता है, तो हम बग की पहचान करने और उन्हें ठीक करने में मदद करने के लिए स्वचालित रूप से क्रैश लॉग, डिवाइस स्थिति जानकारी और स्टैक ट्रेस एकत्र करते हैं
स्वचालित डेटा प्रविष्टि: जब आप लेन-देन लॉग करने के लिए iOS शॉर्टकट या सिरी जैसी सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम लेन-देन रिकॉर्ड बनाने के लिए इन सिस्टम इंटरफेस के माध्यम से प्रदान किए गए टेक्स्ट और डेटा एकत्र करते हैं

सदस्यता और खरीद जानकारी

जब आप Apple के इन-ऐप खरीदारी सिस्टम के माध्यम से सदस्यता खरीदते हैं, तो हमें आपकी खरीदारी के बारे में सीमित जानकारी (जैसे सदस्यता स्थिति और समाप्ति तिथि) प्राप्त होती है, लेकिन हमें आपकी भुगतान कार्ड जानकारी प्राप्त नहीं होती है। सभी भुगतान प्रसंस्करण Apple द्वारा सुरक्षित रूप से संभाले जाते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग हम निम्नलिखित विशिष्ट उद्देश्यों के लिए करते हैं:

हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए: हम आपके खाते की जानकारी और वित्तीय डेटा का उपयोग आपको खर्चों को ट्रैक करने, बजट प्रबंधित करने और MoneyKu की सभी सुविधाओं तक पहुंचने में सक्षम बनाने के लिए करते हैं
आपका खाता प्रबंधित करने के लिए: हम आपके ईमेल पते और नाम का उपयोग आपके खाते को बनाने और बनाए रखने, आपकी पहचान प्रमाणित करने और आपसे संवाद करने के लिए करते हैं
सदस्यता संसाधित करने के लिए: हम आपकी प्रीमियम पहुंच का प्रबंधन करने, सदस्यता स्थिति को सत्यापित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए सदस्यता जानकारी का उपयोग करते हैं कि आपको वे सुविधाएँ मिलें जिनके लिए आपने भुगतान किया है
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए: जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके सवालों का जवाब देने, समस्याओं का निवारण करने और सहायता प्रदान करने के लिए आपके संचार डेटा का उपयोग करते हैं
हमारे ऐप को बेहतर बनाने के लिए: हम यह समझने के लिए उपयोग डेटा और क्रैश रिपोर्ट का विश्लेषण करते हैं कि उपयोगकर्ता MoneyKu के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, बग की पहचान करते हैं, प्रदर्शन को अनुकूलित करते हैं, और नई सुविधाएँ विकसित करते हैं
महत्वपूर्ण सूचनाएं भेजने के लिए: हम आपको महत्वपूर्ण सेवा अपडेट, सुरक्षा अलर्ट, सदस्यता नवीनीकरण रिमाइंडर, और हमारी शर्तों या नीतियों में महत्वपूर्ण परिवर्तनों को भेजने के लिए आपके ईमेल पते का उपयोग करते हैं
सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए: हम धोखाधड़ी गतिविधियों, अनधिकृत पहुंच और सुरक्षा खतरों का पता लगाने और रोकने के लिए लॉग डेटा और डिवाइस जानकारी का उपयोग करते हैं
कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए: हम लागू कानूनों का पालन करने, कानूनी अनुरोधों का जवाब देने और हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं

हम नहीं करते:

अपनी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को बेचना
विज्ञापन उद्देश्यों के लिए अपने वित्तीय डेटा का उपयोग करना
इस नीति में वर्णित के अलावा किसी के साथ अपने लेनदेन विवरण साझा करना

डेटा सुरक्षा

हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को गलती से खो जाने, अनधिकृत तरीके से उपयोग या एक्सेस किए जाने, बदलने या प्रकट होने से रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन तकनीकों और सुरक्षित सर्वरों का उपयोग करते हैं।

इसके अलावा, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच को उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तीसरे पक्षों तक सीमित करते हैं जिन्हें व्यावसायिक आवश्यकता है।

डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि हम उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हों जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं।

आपके गोपनीयता अधिकार

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुंच और सुधार

अपने डेटा तक पहुंचें: आप ऐप की सेटिंग्स के माध्यम से या privacy@moneyku.com पर हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी और वित्तीय डेटा देख और डाउनलोड कर सकते हैं
अपना डेटा सुधारें: आप सीधे ऐप में अपनी खाता जानकारी, प्रोफ़ाइल विवरण और लेनदेन डेटा अपडेट कर सकते हैं
डेटा पोर्टेबिलिटी: आप अपने वित्तीय डेटा को किसी अन्य सेवा में स्थानांतरित करने के लिए एक सामान्य प्रारूप (CSV/JSON) में निर्यात कर सकते हैं

खाता और डेटा हटाना

आपको किसी भी समय अपना खाता और व्यक्तिगत डेटा हटाने का अधिकार है। यहाँ बताया गया है कि कैसे:

विकल्प 1: ऐप के माध्यम से हटाएं

MoneyKu ऐप खोलें
प्रोफ़ाइल पर जाएं
खाता हटाएं पर टैप करें
हटाएं पर टैप करके हटाने की पुष्टि करें

विकल्प 2: ईमेल के माध्यम से हटाने का अनुरोध करें

खाता हटाने का अनुरोध विषय पंक्ति के साथ privacy@moneyku.com पर एक ईमेल भेजें और इसमें शामिल करें:

आपका पंजीकृत ईमेल पता
आपका पूरा नाम जैसा कि आपके खाते में दिखाई देता है
पुष्टि करें कि आप अपने खाते को स्थायी रूप से हटाना चाहते हैं

हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध को संसाधित करेंगे और पूरा होने पर आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे।

खाता हटाने के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी:

हटाना स्थायी है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता
आपके सभी वित्तीय डेटा, लेनदेन, बजट और रिपोर्ट स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे
यदि आपके पास सक्रिय सदस्यता है, तो यह स्वचालित रूप से रद्द नहीं की जाएगी। आपको इसे Apple (सेटिंग्स → Apple ID → सदस्यता) के माध्यम से अलग से रद्द करना होगा
कुछ जानकारी बैकअप सिस्टम में 90 दिनों तक रखी जा सकती है, फिर स्थायी रूप से हटा दी जाती है
कानून द्वारा आवश्यक होने पर कुछ जानकारी को अधिक समय तक रखा जा सकता है (उदाहरण के लिए, कर या लेखा उद्देश्यों के लिए)

अन्य अधिकार

प्रसंस्करण पर आपत्ति: आप हमसे संपर्क करके कुछ प्रकार के डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं
प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें: आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा का उपयोग कैसे करें, इसे सीमित करें
सहमति वापस लें: जहां हम डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर भरोसा करते हैं, आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं
मार्केटिंग से ऑप्ट-आउट करें: आप किसी भी मार्केटिंग ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके या ऐप में अपनी अधिसूचना सेटिंग्स को समायोजित करके प्रचार ईमेल से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे privacy@moneyku.com पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम MoneyKu को संचालित करने में हमारी सहायता के लिए विश्वसनीय तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं। इन प्रदाताओं के पास हमारी ओर से विशिष्ट कार्य करने के लिए केवल कुछ जानकारी तक पहुंच है और वे आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं। हम निम्नलिखित श्रेणियों के सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा करते हैं:

तीसरे पक्ष की सेवाएं जिनका हम उपयोग करते हैं

Supabase (डेटाबेस और प्रमाणीकरण)

हम क्या साझा करते हैं: आपकी खाता जानकारी (नाम, ईमेल, पासवर्ड हैश), आपके द्वारा दर्ज किया गया वित्तीय डेटा, और प्रोफ़ाइल प्राथमिकताएं
हम इसे क्यों साझा करते हैं: अपने डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करने और उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण का प्रबंधन करने के लिए
गोपनीयता नीति: supabase.com/privacy

RevenueCat (सदस्यता प्रबंधन)

हम क्या साझा करते हैं: आपका डिवाइस पहचानकर्ता, सदस्यता स्थिति, खरीद रसीदें, और ऐप उपयोगकर्ता आईडी
हम इसे क्यों साझा करते हैं: आपकी सदस्यता स्थिति का प्रबंधन करने, खरीदारी को सत्यापित करने और प्रीमियम सुविधाएं प्रदान करने के लिए
गोपनीयता नीति: revenuecat.com/privacy

Firebase (एनालिटिक्स और क्रैश रिपोर्टिंग)

हम क्या साझा करते हैं: डिवाइस पहचानकर्ता, ऐप उपयोग डेटा, क्रैश लॉग, और प्रदर्शन मेट्रिक्स
हम इसे क्यों साझा करते हैं: ऐप के उपयोग का विश्लेषण करने, क्रैश और बग की पहचान करने और ऐप के प्रदर्शन में सुधार करने के लिए
गोपनीयता नीति: firebase.google.com/support/privacy

Amplitude (एनालिटिक्स)

हम क्या साझा करते हैं: डिवाइस पहचानकर्ता, ऐप उपयोग डेटा, सुविधा जुड़ाव, और उपयोगकर्ता इंटरैक्शन
हम इसे क्यों साझा करते हैं: यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता हमारे ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
गोपनीयता नीति: amplitude.com/privacy

Google AdMob (विज्ञापन)

हम क्या साझा करते हैं: डिवाइस पहचानकर्ता (IDFA/GAID), अनुमानित स्थान, और ऐप उपयोग डेटा
हम इसे क्यों साझा करते हैं: मुफ्त प्लान पर उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए
गोपनीयता नीति: policies.google.com/privacy

Google Gemini (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस)

हम क्या साझा करते हैं: लेन-देन विवरण और राशियाँ जो आप इनपुट करते हैं या जो ऑटो-लॉग की जाती हैं
हम इसे क्यों साझा करते हैं: बुद्धिमान वर्गीकरण, खर्च अंतर्दृष्टि, और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण सुविधाएँ प्रदान करने के लिए
डेटा उपयोग: AI API को भेजा गया डेटा केवल आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए उपयोग किया जाता है और Google के सार्वजनिक AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता है
गोपनीयता नीति: policies.google.com/privacy

अन्य साझाकरण परिदृश्य

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में भी आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

कानूनी आवश्यकताएँ: यदि कानून, अदालत के आदेश, या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो
व्यापार हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के संबंध में (आपको सूचित किया जाएगा)
आपकी सहमति से: जब आप स्पष्ट रूप से तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करने के लिए सहमत होते हैं
अधिकारों की रक्षा के लिए: हमारी शर्तों को लागू करने, हमारे कानूनी अधिकारों की रक्षा करने, या धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने के लिए

महत्वपूर्ण: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकरों को नहीं बेचते हैं। आपका वित्तीय लेनदेन डेटा निजी रहता है और विपणन उद्देश्यों के लिए कभी साझा नहीं किया जाता है।

विज्ञापन और ट्रैकिंग

MoneyKu एप्लिकेशन के निःशुल्क संस्करण में विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए तृतीय-पक्ष विज्ञापन सेवाओं (Google AdMob) का उपयोग करता है। ये सेवाएँ प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं।

हम विज्ञापन के संबंध में आपकी गोपनीयता विकल्पों का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं:

ऐप ट्रैकिंग पारदर्शिता (iOS): iOS 14.5+ पर, हम विज्ञापन उद्देश्यों के लिए अन्य कंपनियों के ऐप्स और वेबसाइटों पर आपकी गतिविधि को ट्रैक करने के लिए आपकी अनुमति मांगेंगे। आप इस अनुमति को अस्वीकार कर सकते हैं।
गोपनीयता सेटिंग्स: आप अपनी डिवाइस सेटिंग्स (iOS पर सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग) में अपनी विज्ञापन प्राथमिकताएं प्रबंधित कर सकते हैं।
विज्ञापन-मुक्त अनुभव: आप सभी विज्ञापनों को हटाने और विज्ञापन-संबंधित डेटा साझाकरण को रोकने के लिए MoneyKu प्रीमियम में अपग्रेड कर सकते हैं।

आप अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग में Apple के गोपनीयता नियंत्रणों के बारे में अधिक जान सकते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

आपको किसी भी परिवर्तन के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

कंपनी: PT Pelita Kode Indonesia
ईमेल: privacy@moneyku.com